Salve a tutti. Io sono uno studente del CDL in Economia Aziendale e ho scelto questo insegnamento come materia a scelta. Desidererei sapere se il materiale didattico da portare all'esame è solo ed esclusiamente il seguente:
1. Iacovone L., Bona A., (2008), “La crisi del villaggio turistico” in Lovelock C., Wirtz J., Iacovone L., Marketing dei servizi.Casi di Studio, Pearson-Prentice Hall, pp. 357-402.
2. Iacovone L., (2008), “Azonzo Travel” in Lovelock C., Wirtz J., Iacovone L., Marketing dei servizi. Casi di Studio, Pearson-Prentice Hall, pp. 53-66.
3. Iacovone L., (2008), “YOOX” in Lovelock C., Wirtz J., Iacovone L., Marketing dei servizi. Casi di Studio, Pearson-Prentice Hall, pp. 101-132.
4. Deighton J., Shoemaker S., (2008), “Hilton HHonors Worlwide: la battaglia per la conquista della fedeltà dei clienti” in Lovelock C., Wirtz J., Iacovone L., Marketing dei servizi. Casi di Studio, Pearson-Prentice Hall, pp. 409-426.
5. Addis M., Miniero G., (2007), “Rendere il caffè un’esperienza straordinaria: il caso Illy”in Addis M. Ad uso e consumo. Il marketing esperienziale per il manager, FT-Prentice Hall, pp. 33-44.
6. Sbrana R., Gandolfo A., (2004), “Il caso Marshall Museum of Art” in Sbrana R., Gandolfo A. Temi di marketing.Metodologia ed applicazioni per affrontare con successo lo studio di un caso di marketing, G. Giappichelli Editore –Torino, pp. 227-253.
Inoltre, qual è la modalità di esame. Io non ho frequentato le lezioni, quando il corso era attivo.
Per favore, chi ha queste informazioni risponda. Non riesco a contattare la professoressa D'allura. Qualcuno sa quando è possibile contattarla in facoltà. Alle email non risponde. Per favore aiutatemi. Grazie.
1. Iacovone L., Bona A., (2008), “La crisi del villaggio turistico” in Lovelock C., Wirtz J., Iacovone L., Marketing dei servizi.Casi di Studio, Pearson-Prentice Hall, pp. 357-402.
2. Iacovone L., (2008), “Azonzo Travel” in Lovelock C., Wirtz J., Iacovone L., Marketing dei servizi. Casi di Studio, Pearson-Prentice Hall, pp. 53-66.
3. Iacovone L., (2008), “YOOX” in Lovelock C., Wirtz J., Iacovone L., Marketing dei servizi. Casi di Studio, Pearson-Prentice Hall, pp. 101-132.
4. Deighton J., Shoemaker S., (2008), “Hilton HHonors Worlwide: la battaglia per la conquista della fedeltà dei clienti” in Lovelock C., Wirtz J., Iacovone L., Marketing dei servizi. Casi di Studio, Pearson-Prentice Hall, pp. 409-426.
5. Addis M., Miniero G., (2007), “Rendere il caffè un’esperienza straordinaria: il caso Illy”in Addis M. Ad uso e consumo. Il marketing esperienziale per il manager, FT-Prentice Hall, pp. 33-44.
6. Sbrana R., Gandolfo A., (2004), “Il caso Marshall Museum of Art” in Sbrana R., Gandolfo A. Temi di marketing.Metodologia ed applicazioni per affrontare con successo lo studio di un caso di marketing, G. Giappichelli Editore –Torino, pp. 227-253.
Inoltre, qual è la modalità di esame. Io non ho frequentato le lezioni, quando il corso era attivo.
Per favore, chi ha queste informazioni risponda. Non riesco a contattare la professoressa D'allura. Qualcuno sa quando è possibile contattarla in facoltà. Alle email non risponde. Per favore aiutatemi. Grazie.
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