egis pisano

ciao a tutti, io sto preparando egis per luglio. Vorrei sapere se il cap 5 non si deve fare anche in questi appelli, visto che il prof non l'ha spiegato. Inoltre sapete dirmi su cosa si focalizza il prof? cosa chiede in particolare? e per quanto riguarda i casi aziendali, cosa devo preparare in particolare? grazie

Io ho fatto esame una settimana fa. La prima cosa che chiede sono i CASI! Se non li fai non passi. Falli tutti. Cmq lui si sofferma inizialmente sui casi e poi sul marketing dei servizi.. per quanto riguarda il cap. 5 non lo fare perchè non lo chiede. A me ha chiesto i casi Illy e Starbucks e le differenze tra loro, poi mi ha chiesto come si determina il prezzo nei servizi (cap.7), su questa domanda ha mandato 2 ragazzi perchè lui voleva sapere il discorso del margine di contribuzione, costi fissi e variabili e break even point che trovi sulle slides del cap.7. E poi mi ha chiesto l'indice benchmark, poi gli ho parlato del blueprinting, Tqm, i vari tipi di pricing. questo è quello che ricordo.
Il marketing relazionale per quanto ne sappia io non l'ha chiesto quasi mai.. Studiatelo ma non in maniera troppo approfondita. Concentrati principalmente sui casi e sul Mktg dei servizi.

PS: Quel giorno eravamo 5 e sono passato solo io..! Quindi studia bene e in bocca la lupo.

grazie x le info! quel giorno ho visto il tuo esame, sei stato bravo e ti meritavi di più. Quando ha rimandato quei ragazzi mi è preso il panico, ho detto "no è impossibile che rimanda a prima domanda..." cmq grazie e crepi il lupo!